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1.お客様から お問い合わせ

お問い合わせフォーム、Eメール、電話、ファックスのいずれかよりご希望のクルーズについてご連絡ください。当社にてご依頼の情報を確認いたします。

■お問い合わせフォーム お問い合わせフォームはこちら
■E-mail info@terminalcruise.jp
■TEL (03)5738-4161
受付時間: 月~金 10:00~18:00(土・日・祝日休み)
■FAX (03)5738-4178
2.ターミナルから お問い合わせの回答メール
3.お客様から ご予約お申し込み
4.ターミナルから クルーズ申込書、申込金のご案内 ※お申込金額の詳細はこちら
5.お客様から 申込書のご提出、お申込金のご入金
6.ターミナルから クルーズ予約確認書、申し込み書類の送付
7.ターミナルから ご旅行代金(残金)のご請求
8.ターミナルから ご旅行代金(残金)のご入金
9.ターミナルから 最終出発書類の送付
10.ご出発 Bon Voyage いってらっしゃいませ
ご予約前にご一読ください
旅行のお申し込み及び契約成立時期
・当社所定の申込書に所定の事項を記入し、規定のお申込金又は旅行代金全額を添えてお申込みただきます。お申込金は旅行代金、取消料又は違約料のそれぞれの一部として取り扱います。 当社へのお申込書の提出とお客様への予約承諾の通知をもって手配旅行契約の成立となります。
・当社はインターネット、電話、郵便、FAXによる旅行契約の予約の申込みを受付けることがあります。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず、当社が予約の承諾の旨を通知した日から起算して3日以内に申込書と申込金を提出していただきます。この期間内に申込金が提出されない場合は、当社は、予約がなかったものとして取り扱います。
・当社とお客様の旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立したものといたします。
お申込金について
お申し込みは、所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、下記お申込金を添えてお申し込みいただきます。お申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約金」のそれぞれの一部または全部として取扱います。当社への申込金支払い及び旅行申込書の提出と、当社からの、契約成立とは、旅行業法に基づき成立するものとします。
海外クルーズ
旅行代金の額 お申込金
旅行代金が5万円未満 全額
旅行代金が5万円以上10万円未満 3万円以上 旅行代金まで
旅行代金が10万円以上30万円未満 6万円以上 旅行代金まで
旅行代金が30万円以上 旅行代金の20%以上 旅行代金まで
  • * 上表内の「旅行代金」とは「基準旅行代金」をいいます。
  • * 各クルーズ会社の規定により、上記とは異なる場合もござい ます。ご予約時にご確認ください。
  • * 申込金は旅行申し込み後、起算して3日以内又は弊社の指定する期日までにお振込みください。
クルーズ代金のお支払いについて
クルーズ代金は、船会社規定の取消料発生日からさかのぼって営業日7日前までに、当社が指定する口座にお振込みください。上記期日前であっても、当社が指定する期日までにご入金をお願いする場合がございますので予めご了承ください。ご請求書を発行の上、お送りいたします。
~クルーズ代金と通貨換算レートについて
・クルーズ代金は客船会社の指定通貨を適用いたします。
・指定通貨が外国通貨の場合、当社レートにて換算し(1円未満切り捨て)日本円にてご請求いたします。
 【当社レート:請求書発行日の三菱東京UFJ銀行為替レート(TTS)+2円】
お支払方法について
・銀行振込によるお支払い
<株式会社ターミナル>
三井住友銀行 渋谷駅前支店 (普) 口座番号:4312036 口座名:(株)ターミナル
・クレジットカードによるお支払い
ご利用可能なクレジットカード種類: VISA、MasterCard
お取消料(キャンセル料)について
・お客様は、以下の表で定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでもご旅行を取消すことができます。「旅行契約の解除期日」とは、お客様が当社の営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
旅行契約の解除期日 取消料
旅行契約成立後、客船会社の定める取消料発生日前日まで 1コースにつき5,400円(手配手数料として)
客船会社が定める取消料発生日以降 客船会社が定める取消料率
+1コース5,400円(手配手数料)
  • ※ 上記手配手数料は、当該手配を取り消された場合でも払い戻しはいたしません。
  • ※ 手配手数料とは、キャビン確保のため海外にドル送金する実費などをカバーするもので、客船会社が定める取消料発生日よりも前にお取消しの場合もご負担いただきますので、予めご了承ください。
  • ※ 取り消し条件は船会社によって異なります。 各クルーズの詳細ページ下段に、該当する船会社の取消料が記載されていますのでご確認ください。
  • ※ 上記料金には電話料、通信費、送料等の実費は含まれておりません。通信実費は別途申し受けます。
  • ※ 航空会社、ホテル等旅行サービス提供機関、ツアーオペレーター、代売会社等に対して支払う取消料は別途申し受けます。
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